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中国(成都)定制生活市场调研暨平台建设

作者:张敏   来源:原创   阅读:7075   评论:0

中国(成都)定制生活市场调研


——目录——


【市场调研】

一、定制经济发展概述

(一)定制经济的主要特征

(二)定制市场的发展趋势

二、我国定制市场前景广阔

(一)服装定制市场前程似锦

(二)家居定制呈“爆炸式”增长

(三)定制舌尖上的美食文化

三、定制生活逐步向高端发展

(一)定制医疗成为健康的新选择

(二)定制汽车呈现时代风貌

(三)个性化催生旅游高端市场

(四)私人理财促成金融定制化

【总体策划】

绪论

一、成都迎来定制生活的新时代

(一)成都定制生活基础条件优越

(二)打造成都定制生活的高端平台

(三)定制生活落地成都的意义

二、定制生活平台建设策划方案

(一)定制行业及产品范围

(二)高端定制及创新服务

三、2020-定制生活档期总览

(一)基本信息

(二)中国(成都)定制生活博览会

(三)中国(成都)定制生活高峰论坛

四、2020-定制生活序列活动

(一)举办“工匠精神”鉴赏活动

(二)开展“高端定制”联谊活动

(三)实施“展陈定制”体验活动

(四)召集“私人定制”项目洽谈

(五)发起“定制生活俱乐部”动议

                                                                                                             

【市场调研】

一、定制经济发展概述

伴随工业产品的同质化竞争压力,寻求差异化成为企业发展的方向;从而让定制经济步入主殿堂,并作为历史上最具人性化的、备受推崇的新经济模式。

(一)定制经济的主要特征

1.个性化参与:历史上,消费者只是被动地接受企业的产品设计、功能和服务。今天的消费者主动参与产品的设计和制造,介入产品的生产过程,提出个人的定制化要求。如将指定的图案文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品。

2.大众化共享:随着定制经济的崛起和人民可支付能力的提升,定制市场已经趋于大众化。大家都能消费,花合理的价格得到优质的产品和定制服务。定制已成为人们生活的重要部分,并成为一种新的消费习惯,定制产品和服务的可选择范围将变得前所未有的宽广。

3.多元化发展:消费者的衣食住行总在发生变化,定制企业不仅要有专业制造和定制能力,同时在用户特性、产品服务、功能种类的要求也越来越高。在定制领域,客户不仅可以选择自己的生活用品,文化享受,也可以感受商家带来的多种独特服务及完美的消费体验。

4.网络化定制:现代企业的竞争不仅是产品,而是经营模式。基于互联网的数字化定制产品的经营模式,改变了传统的生产关系;个体参与和团队的协作融通、文化生产传播的大众化和小众化同步,创新出多样性的服务和多种资源的融合并行,其创意的经济价值与社会影响以乘数效应扩散,从而引起全球化的产业调整与变革。

5.大规模定制:MC是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体,在系统思想指导下,用整体优化的观点,充分利用企业已有的各种资源,在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下,根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量效率提供定制产品和服务方式。

6.柔性化定制:针对大规模生产的弊端而提出的新型生产模式。通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革,使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应。中国政府鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,符合我国“供给侧结构性改革”的大主题。

(二)定制市场的发展趋势

1.私人定制由来已久:在中国古代的皇家贡品、官窑等都与目前的私人定制消费理念相同。随着等级观念的式微和人们财富的提升,普通百姓也可以享受定制生活。当日常消费满足之后,每个人都有体现自我、张扬个性的需求。同时,在奢侈品消费的同质化越来越明显的情况下,很多新贵人群希望体现自己的个性,产生了衣食住行等的定制消费,从而促进了相关产业的应运而生。

2.定制市场潜力巨大:据《中国私人财富报告》,中国高净值人群达到59万人;高净值人群持有的个人可投资资产规模将达到约18万亿元。按此口径计,高净值人群人均资产将达到3000万元以上。某种程度上说,这些高净值人群正是潜在的私人定制客户。

3.个性化主导价值创新:根据上海商情信息发布,目前我国经济发展处于三期叠加的“新常态”阶段,即增长速度进入换挡期、结构调整面临阵痛期、前期刺激政策面临消化期。随着经济增速放缓,消费结构受到商品消费分流、大众消费转流、公务消费节流、高端消费外流、外部因素扰流的综合影响,个性定制化消费取代排浪式消费成为新兴消费趋势。

4.个性化商品才是王道:在电商的倒逼之下,越来越多的线下零售店也开始推出个性化、私人定制的商品。线下零售调整转型将进一步提速、纵深推进,各种多元化跨界、特色化经营、更多形式的触网、更多形态的O2O、全渠道会陆续涌现。尤其在一二线城市,消费者对品质、品味生活的要求和期望正在接近欧洲人的消费水准,中国零售市场的拐点已经来临。

5.私人定制将取代奢侈品:中国有钱人正在逃离一线的奢侈品牌。近日在北京举行的“经济学人智库中国论坛”上,分析了中国奢侈品市场的未来走向和国际品牌的应对之道。目前中国奢侈品市场正在经历动荡和分化,一部分品牌选择上行至“超高端方向”,另一部分则日益走向大众。与此同时,中国富人们正在快速逃离一线的奢侈品牌,私人定制将成为他们下一步的目标。

6.衣食住行玩都可定制:现在定制穿着不仅有西服,也包括男女时装、高档皮鞋、珠宝首饰、皮具等。在吃的方面,很多餐厅推出定制晚宴;到餐厅不用点菜单,而由主厨根据客户口味喜好,专门料理菜品菜谱。在居家领域,现代人崇尚全屋定制家装及个性化家具风格。交通除了私人飞机、游艇,私家车可定制颜色、座驾配置。此外,定制旅游可专车专导,独享专线行程的至尊服务。

7.定制步入普通人生活:“定制”从来就不是有钱人的专利,过去就有私人找裁缝定做衣服,请木匠打造的橱柜桌椅。如今个性化定制形式更为丰富多样,新的定制机构层出不穷,老字号也将定制服务纳入经营范围。同此各式定制网站及私人医生、特聘发型师、健身教练、营养顾问等职业也在不断增长。据统计,各定制产业的业务增速均维持在10%-30%的高位,定制市场发展趋势普遍强劲。

二、我国定制市场前景广阔

在商品如浪潮的年代,高品位生活更乐于寻求“工匠精神”的时尚产品。随着个性化消费涌现,定制生活范围日益宽广。

(一)服装定制市场前程似锦

1.市场规模巨大:据测算,中国高端定制客群约有9000万人,按照人口数和人均年消费5000元的推测,整个市场容量可以达到4500亿元!与成衣商品相反,近几年,全国高级定制店铺的数量均以10倍的速率增长。其中服饰线上B2C市场增长迅猛,预计2020年规模将过万亿。

2.高级服装盛行:人们审美水平的提高和社会发展,决定了高级服装产业的发展。高级服装不但具社会地位,还具备着一定的艺术性。在国内,服装定制除了早期的“培罗蒙、荣昌祥、亨生”等名店,如今有“拉尔夫、杰尼亚、英沃、优山”等专属名号,其定制款型囊括了西服、中装、时装和职业装等。

3.西装不再奢侈:传统观念的定制西装代表高级材料、独创设计、精细做工和高昂的价格,历来是高层消费奢侈奢华的代名词。现在定制西装已逐渐趋于向平民化过度,转变为一种个性化生活方式的代表。西装“奢侈”标签已被摘除,取而代之的是独立、个性、品位与专属的文化内涵。

4.皮鞋高级定制:根据消费者需求,定制皮鞋是从售前、产品制作到售后服务的消费方式。皮鞋定制与工业化生产的区别在于,前者出自工匠设计制作,而后者是流水线生产。起源于欧洲的高级手工鞋已有近200年历史,其间的手工制鞋工坊,完善了一整套工艺流程,并赋予鞋履的艺术品位。

(二)家居定制呈“爆炸式”增长

1.业态格局重构:家居涵盖了房屋装修、家具饰品等,业内人士估算,家居行业有4万亿的规模。在家居一体化和O2O的驱使下,家居行业的市场格局正在重构,其中家装定制将是行业的主要突破口。近年,家装定制业以每年30%-60%的“爆炸式”速度增加。在消费者追求个性化家装和一站式选购、服务等消费行为的推动下,家装定制市场未来拥有很大发展空间。

 2.全屋定制火热:在面临重构的家居市场,家装行业以“定制家居”为超级入口,带动全屋家居(整体家装)发展的矩阵。也就是说,过去有着上万亿规模的成品家居被撕开了一个口子。整体家装的时代已经来临,80-90后正站在消费舞台的中央,需要一整套的解决方案,打通硬装和软装之间的格局。

3.软装宅配高端:随着消费升级时代的到来,家装行业的装配化程度会越来越高,行业逐步趋向标准化,软装作为家装行业的一个分支也不例外,整体软装行业的发展是生活水平提升的必然趋势。软装属于快速消费品,定制软装产品的供应链平台,也可打造出超级入口而分享市场份额。

4.家具凸显个性:市面上卖的成品家具大多千篇一律, 为体现个性化的居家风格,现在越来越多的人根据自有房间的大小格局,按个人喜好的风格样式定制全套家具。定制家具对手工工艺、材质环保等的要求更高。目前国内定制家具的有“玛格、百得胜、雅迪斯、诺诚家居、索菲亚”等知名品牌。

(三)定制舌尖上的美食文化

1.定制吃:订制美食体现服务的精细化,厨师根据顾客的个性化要求和喜好,调配食物的口味和相关菜品的搭配。餐饮业根据顾客需求订制宴请标单、营造就餐氛围。如今“微信订餐、即时配送”发展迅猛,其中定制月饼、蛋糕成为个性消费新宠。私人订餐是一种既专属又安全的消费体验;一旦出现问题,客户订单可作维权证据。

2.定制酒:企业根据客户的特定需求,从品质和形象设计着手为客户量身打造出具有浓郁个人专属风格,是一对一的高品质服务。与一般酒水相比,定制酒打上用户的私人烙印,具有更多的个性元素和纪念意义。定制酒类包装的客户可尊享个性化酒瓶外观、祝福语、刻字等个性化服务。定制酒质客户可尊享独特酒配方、制定年份等个性化服务。

3.定制茶:企业根据客户需求从茶叶选料、品质等级和包装形象,为客户设计制作个人专属的茶叶礼品,服务质量和观赏性更强。定制茶客户可尊享独特茶叶原料等级、制作工艺等。定制茶的个性化服务对技艺的要求较高,对品质和设计风格的创造性和独特性要求较高,目前仅限各品类的高端品牌,且为特定的高端客户或集团企业客户提供服务。


三、定制消费逐步向高端发展

人们在满足基本需求后,深受都市生活影响;尤其在医疗、旅游、理财、私家车等领域,定制消费逐步向高端市场发展。

(一)定制医疗成为健康的新选择

1.健康定制数据:中国39座大城市(人口在400万以上)的市民中,符合世界卫生组织健康标准者仅15%,处于亚健康状态者占65%左右。中国目前有为数270万的高净值人群(资产在600万元以上),有36%的人选择私人定制健康机构进行全面管理。随着老龄化的渐进,个人护理、特定保健也将成为定制消费市场的大份额。

2.高端医疗模式:鉴于个体差异,在用药及医护上有不同选择。与传统医学相比,“私人订制”的精准医疗有望成为治疗效果最大和副作用最小的医疗模式。伴随高收入人群的增加,越来越多人对医疗服务、环境与质量提出更为个人化的要求。一份相关统计显示,全国约有3000万左右的人群需要高端医疗服务。

3.跨境就医渐成趋势:由于国内优质医疗资源紧缺,前端技术、新型药物引进难等原因,跨境医疗渐成为高净值人群对健康的新选择。在当前公立医院服务环境欠佳,私立医院权威医生欠缺的矛盾下,很多国内高消费群体选择赴海外购买高端医疗服务,这些服务主要集中在口腔、美容、癌症治疗等领域。

(二)个性化催生旅游高端市场

1.定制产品设计:定制旅游是在精准的目标人群、兴趣、需求细分的基础上,整合能满足个性化需求的供应商与行业资源的合作伙伴。遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则,不仅关注产品的成本和销售价格,更关注游客的时间成本和体验效益;游客将参与产品的设计与选择,按需定制,在前期组团中更多的是提供顾问式服务,行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。

2.高端定制旅游:旅游高端定制以旅游者为主导进行旅游行程设计,既可一人成团,也可家人朋友出游,行程专车专导,服务惟个性是从。旅游者可以任意安排出行时间,入住自己喜爱的酒店,乘坐喜好的车辆;住宿餐饮娱乐景点,只要旅游者有要求,定制游都将竭尽全力满足,真正做到随心所欲,唯我独尊,使游客真正感受到定制旅游带来的幸福感和获得感。

3.市场创意无限:2008年以来,我国定制旅游增幅达20%-30%,已成为行业新的增长点。目前定制游又衍生出“创意定制”的更高形态。一般定制游要求游客对旅行目的地有所了解,并自提方案。创意定制游则更加注重享受,游客对目的地无须太多了解,甚至可以目的不明,服务商通过游客的个体特征、兴趣爱好、出行情况和预算,即可创意出极具个性特色的行程。

(三)私人理财促成金融定制化

1.理财追逐个性化:根统计中国高净值人群中,个人可投资产在1000万元以上的数量已达80万人,可投资规模或有十万亿!庞大的高端理财需要个性化的定制理财服务。目前私人银行、基金专户和私募基金都瞄准了这一领域。金融服务根据个性格特点、风险承受能力,专项制定推出“一对一”专户不同的理财方案和银行产品。

2.专户理财门槛:与消费品相比,财富领域的定制服务对人群的财富标准作了精准的规定。如要享受招商银行服务,个人资产要超过1000万元人民币,民生银行的起价是100万美元,花旗银行的进入门槛是300万美元;公募基金专户理财则要求资产规模在3000万元以上,此外一些私募基金也对高净值人群开展了专户理财服务。

3.业内人士共识:随着泛资产管理格局的不断扩大,同时互联网金融平台快速崛起对银行存款和理财业务造成冲击,银行理财业务的发展必将从“类存款”向真正意义上的资产管理产品转变。收益率的高低将不再是吸引客户的唯一指标,投资者将更加注重对理财产品个性化、定制化的考量。未来,私人定制财富的商业模式大有可为。


(四)定制汽车呈现时代风貌

1.车主的个性化:随着8090后群体逐渐成为购车主力,汽车已不仅是代步工具那么简单,消费者对与众不同的需求,正在让“定制汽车”的概念从超豪华品牌向专属豪华品牌、合资及自主品牌延伸。定制化已成为不少新车的卖点,外观内饰配色、轮毂尺寸、车标摆放、有无行李架等都可作为购车备选项目,由消费者选择。

2.整车的定制化:汽车定制以销定产,在零库存的情况下先预售,然后根据订单进行高效的供应链组织。也就是借助相应平台,消费者可以直接向企业下单,企业接到订单后采购原料、设计生产,通过网络配送消费的完整定制化过程。这种良性的定制生产方式可以提高存货周转速度、提升流动资金效率,最终实现成本、售价下降。

3.定制车的代表作:宝马发布了M3专属定制版车型,针对内饰的配色进行了修改,更加注重运动气质;劳斯莱斯始终致力于为消费者提供定制化服务,可以把车主的宠物绣在坐椅上,用车主喜欢的皮包颜色调制统一的车漆;Smart为消费者提供40种车身颜色;特斯拉可让消费者通过网络勾选车顶、轮毂、内饰、音响等配置。

4.车企的探索之路:汽车定制的复杂程度远远超出手机或电脑。真正的汽车定制需要延伸至设计、采购等环节,让消费者参与车辆从生产到使用的全过程。现有的定制化,仍集中在颜色和配置的选择上,或仅是一种企业营销手段,而不是由消费者提出一个全新的方案进行个性化生产。因此,车企要实现从设计到销售的全程定制化,仍有很长的路要走。


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